TÉRMINOS Y CONDICIONES
EVENTOS ARTÍSTICOS, CULTURALES Y DEPORTIVOS
Comercializados a través de Passgo
1. DEFINICIONES
Organizador / Productor: Persona natural o jurídica responsable de la planificación, producción y ejecución del evento.
PassGO: Plataforma tecnológica de intermediación para la venta de boletos.
Usuario / Comprador: Persona que adquiere uno o más boletos a través de la plataforma.Evento: Espectáculo artístico, musical, cultural, teatral o deportivo de carácter privado.
2. RESPONSABILIDAD DEL EVENTO
El Organizador o Productor es el único y exclusivo responsable del evento, incluyendo su realización, contenido, artistas, horarios, calidad, seguridad, producción y cumplimiento de permisos legales.
Passgo no organiza ni produce eventos, y actúa únicamente como intermediario en la venta de boletos.
3. ROL DE PASSGO
Passgo facilita la comercialización de boletos mediante su plataforma digital.
Por lo tanto, no es responsable por:
- Cancelaciones, suspensiones o reprogramaciones
- Cambios de artistas, horarios o contenidos
- Condiciones del recinto
- Calidad del espectáculo
- Actos u omisiones del organizador
- El nombre o razón social del organizador consta en la información del evento y/o en el boleto.
4. CONDICIONES DE COMPRA
El comprador declara que, previo a la compra, ha revisado:
- Información del evento
- Precios
- Localidades
- Fecha, hora y lugar
- Condiciones de acceso y que su decisión de compra se basa en dicha información.
5. SALUD, SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL ASISTENTE
El asistente es responsable de evaluar su estado de salud, condiciones físicas, embarazo, discapacidad u otras circunstancias personales antes de asistir al evento.
Los eventos pueden implicar aglomeraciones y estímulos propios de espectáculos públicos, por lo que el asistente asume los riesgos normales derivados de su asistencia.
6. CARGO POR SERVICIO DE PASSGO
El comprador acepta que el boleto incluye un cargo por servicio de Passgo, correspondiente a costos administrativos y tecnológicos, el cual es no reembolsable, independientemente de la realización, cancelación o reprogramación del evento, salvo disposición expresa del organizador.
Los servicios adicionales, como envío a domicilio, tendrán un costo adicional.
7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Una vez adquirido el boleto, no se aceptan cambios, devoluciones ni reintegros, salvo que el Organizador del evento lo autorice expresamente, bajo las condiciones que este determine.
Passgo no decide ni gestiona devoluciones, salvo como canal operativo del organizador.
8. MODIFICACIONES DEL EVENTO
El organizador se reserva el derecho de:
- Modificar o sustituir artistas
- Ajustar horarios
- Variar programas o contenidos
- Cambiar localidades o capacidad
Cuando el evento sea reprogramado por fuerza mayor o caso fortuito, el boleto será válido para la nueva fecha, conforme a lo dispuesto por el organizador.
9. CONTROL DE ACCESO
El acceso al evento estará sujeto a los controles establecidos por:
- El organizador
- El recinto
- Autoridades competentes
- El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la negación del ingreso, sin derecho a reembolso.
10. USO DEL BOLETO
El boleto es válido únicamente para la fecha, hora y evento indicados.
Los boletos de cortesía no tienen valor comercial.
El asistente deberá respetar su localidad asignada cuando exista numeración.
11. OBJETOS PROHIBIDOS
Se prohíbe el ingreso de cámaras de video, grabadoras, armas u otros objetos que el organizador o el recinto consideren no permitidos.
12. USO DE IMAGEN
El asistente autoriza el uso de su imagen en material audiovisual o promocional generado durante el evento, sin derecho a compensación, salvo disposición legal en contrario.
13. BOLETOS FALSOS Y FRAUDE
Passgo no se responsabiliza por boletos falsificados, adulterados o adquiridos fuera de canales oficiales.
La falsificación o comercialización indebida de boletos podrá generar responsabilidad civil y penal.
14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Política de Protección de Datos Personales de Passgo, disponible en sus canales oficiales.
15. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al adquirir un boleto a través de Passgo, el comprador declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
Acepto los Términos y Condiciones aplicables al evento y a la plataforma Passgo.